Paso a paso
- Elige el tour o traslado. Revisa el itinerario, lo que incluye y lo que se paga aparte. Puedes abrir el itinerario completo en el catálogo de esta página.
- Escribe por WhatsApp. El botón «Reservar» abre el chat con tu solicitud ya redactada: tour, fecha, número de personas, nombre y teléfono.
- Confirmación. Se te confirma si hay lugar, normalmente el mismo día.
- Anticipo. Pagas al menos el 50% del tour (o el total) con el método que prefieras. Los datos de pago se acuerdan por WhatsApp y quedan por escrito ahí.
- El día del tour. Te presentas en la oficina del Centro de Mérida (o en el punto de recogida acordado) y liquidas el saldo antes de abordar.
Qué tener listo al escribir
- El tour que te interesa y una fecha (o dos opciones).
- Cuántas personas son y si hay niños.
- Dónde te hospedas, por si queda de paso para recogerte.
- Si necesitas factura.
- Cualquier condición especial: movilidad, alimentación, embarazo.
Desde esta página las reservas son para grupos desde 4 personas, y los viajes a Bacalar, Isla Mujeres y Tulum llevan cupón por persona.
Cancelaciones y cambios de fecha
Lee esto antes de pagar. En la política de reservas de Mary Tours:
- No hay reembolsos por cancelación del cliente, ni totales ni parciales.
- Tampoco hay reembolso por partes del tour que decidas no tomar, ni si no te presentas sin avisar.
- Sí se puede intentar cambiar la fecha, siempre que haya lugar en la nueva salida y no haya cargos ya pagados a proveedores. Escribe en cuanto sepas que no podrás ir.
La Profeco recomienda que, antes de contratar cualquier servicio turístico, te informen por escrito las condiciones de cancelación, pago, anticipo y reembolso. Esta es exactamente esa información.
Tus derechos como turista
La Ley General de Turismo reconoce tu derecho a recibir información previa útil, precisa y veraz, a obtener los servicios en las condiciones contratadas y a pedir los documentos que las acrediten. Guarda la conversación de WhatsApp donde se confirmó tu reserva y el comprobante de tu anticipo: son tu respaldo.
Datos curiosos
- La reserva solo es válida cuando se confirma por el WhatsApp oficial o en la oficina.
- Los datos de pago quedan por escrito en la misma conversación de WhatsApp.
- Si no te presentas sin avisar, el servicio se considera prestado.
Tours relacionados
Arqueología · 11 h
Chichén Itzá, Izamal, cenote Selva Maya y Valladolid
Cuatro paradas en un día, y ninguna corriendo
desde $1,200 MXN por persona
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8:00 AM – 8:00 PM · todos los días
- 8:00 AM Salida desde la oficina — Una hora de carretera hasta Izamal. El guía aprovecha el camino para poner en contexto lo que sigue.
- 9:00 AM Convento de San Antonio de Padua — La historia del convento franciscano del siglo XVI contada en su atrio, y después tiempo libre para caminar el pueblo amarillo.
- 11:15 AM Chichén Itzá — Recorrido guiado por el Templo de Kukulkán, el Cenote Sagrado, el Juego de Pelota, el Tzompantli y el adoratorio de Jaguares y Águilas.
- 1:45 PM Comida regional en Kaua — Bufet de platillos yucatecos: cochinita, relleno negro, sopa de lima y opciones sin carne.
- 3:00 PM Cenote Selva Maya — El baño llega justo cuando el sol pega más fuerte. Hay vestidores y regaderas.
- 4:20 PM Valladolid — El parque Francisco Cantón Rosado con su enverjado original, la iglesia de San Servacio y los murales del palacio municipal.
- 8:00 PM Regreso a Mérida — Te dejamos en el mismo punto donde empezó el día.
Incluye: Transporte con aire, Guía de cultura general, Comida regional tipo bufet
No incluye: Entrada a Chichén Itzá, Entrada al cenote, Bebidas
Cenotes · 7 h
Tour cenotes de Santa Bárbara
Cuatro cenotes, visita y comida a la carta.
desde $1,450 MXN por persona
Ver itinerario
10:00 AM – 5:00 PM · todos los días
- 10:00 AM Salida desde la oficina — Una hora de carretera hasta Homún, por el anillo de cenotes.
- 11:00 AM Cenote Cascabel — Cerrado, tipo caverna. Se baja al interior y el agua queda en penumbra: es el más impresionante de los cuatro.
- 11:30 AM Cenote Chaksikín — Semiabierto. El descenso es entre paredes de piedra caliza con murales de tema maya.
- 12:00 PM Cenote Xooch — Semiabierto, con una entrada de luz que cae directo sobre el agua a media mañana.
- 12:30 PM Cenote Pool Cocom — Abierto y rodeado de vegetación. Se nada por un canal hasta la parte ancha.
- 1:30 PM Comida regional — Cocina de la casa, con tortilla hecha a mano. Hay tiempo de sobra para comer sin prisa.
- 4:00 PM Regreso a Mérida — Una hora de vuelta, llegando alrededor de las cinco.
Incluye: Transporte, Guía certificado, Entrada a los cuatro cenotes, Comida regional
No incluye: Bebidas durante la comida
Cupón −$300 MXN por personaCaribe · 17 h
Bacalar, la laguna de los siete colores
Diecisiete horas por un agua que cambia de color cada metro
desde $2,800 MXN por persona
Ver itinerario
5:00 AM – 10:00 PM · todos los días
- 4:45 AM Abordaje — Salida desde la oficina del centro. Si tu hospedaje queda por el rumbo, pasamos por ti: se acuerda antes por WhatsApp.
- 5:30 AM Carretera hasta José María Morelos — Dos horas. Ahí hay quince minutos para baños y estirar las piernas.
- 7:30 AM Carretera hasta Bacalar — Dos horas y media más, ya entrando a Quintana Roo.
- 10:15 AM Recorrido en lancha por la laguna — Canal de los Piratas, Cenote Negro, Cenote Esmeralda e Isla de los Pájaros, con explicación de los estromatolitos y del ecosistema.
- 12:15 PM Comida — Comida en el pueblo, junto a la laguna.
- 1:30 PM Pueblo mágico de Bacalar — Tres horas y media libres: el fuerte de San Felipe, la plaza, los muelles, los cafés y las artesanías.
- 5:00 PM Regreso a Mérida — Cinco horas de vuelta, con una parada a medio camino. Llegada alrededor de las diez.
Incluye: Transporte, Guía, Paseo en lancha, Comida
No incluye: Bebidas
Cupón −$300 MXN por personaCaribe · 17 h
Isla Mujeres
Playa Norte, que sale en todas las listas por algo
desde $2,500 MXN por persona
Ver itinerario
5:00 AM – 10:00 PM · todos los días
- 4:45 AM Abordaje — Salida desde la oficina del centro. Si tu hospedaje queda de paso, pasamos por ti: se acuerda antes por WhatsApp.
- 5:30 AM Carretera hasta Valladolid — Dos horas de autopista, con quince minutos de parada.
- 7:45 AM Carretera hasta Puerto Juárez — Dos horas más hasta el embarcadero, en Cancún.
- 10:00 AM Isla Mujeres — Navegación por el Caribe, snorkel en el arrecife con equipo incluido, parada en Playa Norte, comida bufet en el club de playa y tiempo libre en el centro.
- 6:00 PM Regreso a Mérida — Cuatro horas de vuelta, con una parada a medio camino.
Incluye: Transporte, Guía, Transporte en lancha, Equipo de snorkel, Comida
No incluye: Impuesto de saneamiento, Compras en la isla, Bebidas adicionales
Preguntas frecuentes
¿Cuánto hay que pagar para reservar?
Al menos el 50% del costo del tour, o el total. El saldo se paga el día de la salida, antes de abordar.
¿Puedo cancelar y recibir mi dinero de vuelta?
No. La política de Mary Tours no contempla reembolsos por cancelación del cliente, pero se puede intentar cambiar la fecha.
¿Cuándo me confirman la reserva?
Normalmente el mismo día en que escribes por WhatsApp.
¿Puedo reservar en persona?
Sí, también en la oficina de la Calle 61 en el Centro Histórico de Mérida.
